Términos y condiciones.
Proveedor
BRANIF PERU SAC · RUC 20509693634. Av. Jorge Basadre 347 Of. 1003, Edificio Patio Centric - San Isidro - Lima. Contacto: info@branifperu.com · +51 1 748 2500.
Precios y cotizaciones
Los precios se expresan en soles. El selector de presentación indica el precio base más IGV y se muestra también el total incluido IGV. Los productos sin precio o documentación confirmada se atienden mediante cotización. El flete en Lima Metropolitana y Callao lo asume BRANIF; el transporte a provincia lo paga el cliente a la agencia.
Pedidos y pagos
El resumen identifica los productos, cantidades, presentación e importe aplicables a tu solicitud. Puedes corregirlos antes de confirmar. Si realizas una transferencia, adjunta el voucher y el número de operación. El abono se realiza a la cuenta corriente en soles BCP 191-1474269-0-04. La constancia registra un pago en revisión; BRANIF lo revisará dentro de 24 horas de recibirla y confirmará el pedido al verificar la acreditación.
Entrega
Venta exclusiva a empresas con RUC 20. Emitimos factura, no boletas. Reparto local: todos los distritos de las provincias de Lima y Callao; no incluye otras provincias de la región Lima. Entregamos los pedidos dentro de los 2 días hábiles de la compra. BRANIF asume el flete dentro de esta cobertura. Provincias: dejamos el pedido en la agencia GRAU EXPRESS, SHALOM o MARVISUR, previa coordinación. El cliente asume el flete desde la agencia hasta su destino final. El tiempo de llegada a provincia depende de la agencia y del destino; el plazo de 2 días hábiles corresponde a las entregas en Lima Metropolitana y Callao. Pedidos urgentes: comunícate con Pedidos al +51 1 748 2500 o al +51 994 632 616 para coordinar disponibilidad y entrega. Restricción de despacho BRANIF: no se envían SOLVENT 70E, SOLVENT 46D, SOLVENT FX ni SOLVENT 100 a los distritos de régimen especial SUNAT señalados en el D.S. 015-2019-IN. Se verifica el destino final, incluso en envíos por agencia.
Garantías
Garantía de 1 año contra defectos de fabricación, contado desde la entrega del producto. Esta garantía es independiente de la política de cambio o devolución por expectativas.
Cambios y devoluciones
CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR EXPECTATIVAS Si el producto comprado no cumple tus expectativas, puedes solicitar el cambio o la devolución dentro de los 15 días de la compra. Esta política aplica como máximo a 1 bidón de 5 galones o a 1 envase de 1 kg de producto. El consumo máximo admitido es de 1 litro para el bidón o 50 g para el envase de 1 kg. ZEROHM está excluido de esta política por expectativas. El cliente asume el flete del cambio o devolución por expectativas. Antes de enviar el producto, coordina con Pedidos al +51 1 748 2500 o +51 994 632 616. SOLICITUD Y REEMBOLSO Envía una carta o correo electrónico al área de Pedidos indicando el número de factura, motivo de la devolución, solicitud de reembolso, número de cuenta bancaria y CCI de la empresa que realizó la compra, y DNI del gerente general. No publiques estos datos en comentarios ni redes sociales. El reembolso se efectúa a la cuenta de la empresa compradora dentro de 2 días hábiles. DEFECTOS Y ERRORES EN LA ENTREGA Los límites de cantidad, consumo, plazo y flete de la política por expectativas, así como la exclusión de ZEROHM, no restringen la garantía por defectos de fabricación ni los derechos que correspondan por productos defectuosos, errores de entrega o incumplimientos de BRANIF.
Consultar plazos y costos de envío · Consultar cambios y devoluciones
Aplicación de los productos
La selección debe considerar el proceso, los materiales y las condiciones de trabajo. Revisa la ficha técnica y la MSDS vigentes antes de utilizar cualquier producto y confirma su aplicación con el asesor técnico.
Atención y reclamaciones
Puedes comunicarte con nuestro equipo o presentar un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones virtual. Se responderá en un máximo de 15 días hábiles improrrogables.